Szanowni Państwo, jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań możecie go Państwo zwrócić w okresie 14 dni, proces zwrotu:

poprosimy o wysłanie maila powiadamiającego o chęci zwrotu na adres: sklep@themask.pl wiadomość powinna zawierać numer zamówienia oraz numer konta do zwrotu należności

w wiadomości zwrotnej otrzymacie Państwo adres, na który należy odesłać przesyłkę

należy pamiętać, aby zwracany towar był w stanie niezmienionym i posiadał wszystkie dołączone metki

towar powinien zostać odesłany za pośrednictwem poczty polskiej, kurierem, przesyłką poleconą (nie przyjmujemy paczek „za pobraniem”)

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt również na podany powyżej adres e-mail - w treści wiadomości poprosimy o numer zamówienia oraz o opisanie problemu. Reklamacja zostanie przeanalizowana, a następnie skontaktujemy się z Państwem.